منصة متى الكويت: التسجيل، تسجيل الدخول وحجز الموعد

يمكنك حجز موعد مسبق لزيارة أي جهة حكومية في دولة الكويت عبر منصة متى الإلكترونية، والتي تتيح لك إمكانية اختيار الموعد المناسب للزيارة من ضمن المواعيد المتاحة لدى الجهة الحكومية، التي ترغب بالحصول على خدمة لديها، مما يساعدك على إتمام إجراءات هذه الخدمة بكل سهولة ويسر.

ما هي منصة متى

تعتبر منصة متى في الكويت منصة إلكترونية مخصصة لإدارة المواعيد الحكومية في الدولة، حيث يمكنك عبر هذه المنصة حجز موعد مسبق قبل مراجعة الجهة الحكومية للحصول على الخدمة المطلوبة بشكل سريع ومريح.

طريقة التسجيل في منصة متى

يجب عليك القيام بالخطوات التالية للتسجيل في منصة متى الحكومية في الكويت للاستفادة من خدماتها: ^[1]

• “قم بالدخول إلى منصة متى الإلكترونية “من هنا.
• “اضغط على خيار “التسجيل كمستخدم جديد.
• قم بتعبئة الحقول المطلوبة ببيانات التسجيل التالية:
  • رقمك المدني.
  • الرقم المسلسل.
  • رقم الهاتف الجوال.
  • البريد الإلكتروني الخاص بك.

• انقر على خيار الموافقة على الشروط والأحكام بعد التحقق من إدخال بياناتك بشكل صحيح.
• “اضغط على زر “تسجيل.
• قم بالتأكد من استلام رسالة تأكيد الحساب عبر رقم هاتفك الذي أدخلته.
• أدخل رمز التأكيد المرسل عبر رقم هاتفك في الحقل المخصص له.
• اكتب رمز التأكيد المرسل إليك عبر بريدك الإلكتروني في الحقل المناسب له.
• قم بإدراج كلمة المرور التي ترغب بتسجيلها في حسابك الجديد.

• أعد إدخال كلمة مرور حسابك الجديد في حقل التأكيد.
• “انقر على أيقونة “تأكيد.

كيفية تسجيل الدخول في منصة متى

بعد إنشاء حسابك الخاص على منصة متى الإلكترونية في الكويت، يمكنك تسجيل الدخول إليه عبر اتباع الخطوات التالية:

• “قم بزيارة منصة متى الحكومية “من هنا.
• أدخل معلومات حسابك في الحقول المخصصة لتسجيل الدخول إلى المنصة، والتي تشمل البيانات التالية:
  • رقمك المدني.
  • كلمة المرور الخاصة بحسابك.
• “قم بتفعيل خيار “تذكرني.
• “انقر على أيقونة “تسجيل الدخول.

• يمكنك الآن الاستفادة من خدمات منصة متى الرقمية.

نسيت كلمة المرور منصة متى

في حال نسيان كلمة المرور الخاصة بحسابك على منصة متى الحكومية، يمكنك استعادة بيانات حسابك وإعادة تخصيص كلمة مرور جديدة عبر اتباع الخطوات التالية:

• “قم بالدخول إلى منصة متى “من هنا.
• “انقر على خيار “نسيت كلمة المرور.

• أدخل رقم البطاقة المدنية الخاصة بك في الحقل المخصص له.
• “قم بالضغط على زر “إرسال.
• تحقق من استلام رسالة عبر بريدك الإلكتروني الذي قمت بإدخاله عند إنشاء الحساب وذلك لتأكيد هوية المستخدم الذي يرغب بالدخول إلى حسابك.
• انتقل إلى صندوق الوارد في بريدك الإلكتروني.
• قم بفتح آخر رسالة واردة من منصة متى الإلكترونية.
• “اضغط على أيقونة “تعيين كلمة المرور.
• عندما يتم الانتقال تلقائياً إلى صفحة نموذج إعادة تعيين كلمة المرور يجب عليك اتباع الخطوات التالية:
  • اكتب رقمك المدني في الحقل المناسب.
  • قم بإدخال كلمة المرور الجديدة التي ترغب بتعيينها.
  • أعد كتابة كلمة المرور الجديدة لتأكيدها.
  • “قم بالنقر على زر “إعادة الضبط.
• تأكد من نجاح عملية تغيير كلمة المرور عبر استلام إشعار يؤكد ذلك.
• “انقر على خيار “اضغط هنا لتسجيل الدخول.
• أدخل بيانات حسابك التالية بعد أن تتم إعادتك إلى الصفحة الرئيسية لمنصة متى:
  • رقمك المدني.
  • كلمة المرور الجديدة الخاصة بك.
• “اضغط على أيقونة “تسجيل الدخول.
• يمكنك الاستفادة من خدمة الحجز المتوفرة في منصة متى الحكومية.

طريقة تغيير الإيميل في منصة متى

يمكنك تعديل بريدك الإلكتروني المسجل في حسابك على منصة متى في الكويت باتباع الطريقة التالية:

• “توجّه إلى منصة متى “من هنا.
• اكتب رقمك المدني.
• قم بإدراج كلمة المرور.
• “انقر على زر “تسجيل الدخول.
• “قم بالضغط على أيقونة “الملف الشخصي.
• قم بتحديد خدمة تعديل الملف الشخصي من قائمة الخدمات المتاحة.
• “اضغط على خيار “تغيير البريد الإلكتروني.
• أدخل بريدك الإلكتروني الجديد في الحقل المخصص له.
• “قم بالنقر على زر “حفظ.

طريقة تغيير كلمة المرور في منصة متى

في حال نسيت كلمة المرور الخاصة بحسابك على منصة متى، يمكنك إعادة تعيين كلمة جديدة عبر القيام بالخطوات التالية:

• “قم بزيارة منصة متى “من هنا.
• “اضغط على زر “نسيت كلمة المرور.
• قم بإدخال رقم البطاقة المدنية الخاصة بك.
• “انقر على أيقونة “إرسال.
• تحقق من وصول رسالة عبر بريدك الإلكتروني المسجّل عند إنشاء الحساب.
• قم بفتح الرسالة الواردة إلى صندوق بريدك الإلكتروني.
• “قم بالنقر على خيار “تعيين كلمة المرور.
• اتبع الخطوات التالية عند نقلك تلقائياً إلى صفحة نموذج إعادة تعيين كلمة المرور:
  • أدخل رقمك المدني في الخانة المناسبة.
  • اكتب كلمة المرور الجديدة التي تريد إضافتها.
  • أعد إدخال كلمة المرور الجديدة للتأكيد.
  • “قم بالضغط على أيقونة “إعادة الضبط.
• “اضغط على زر “اضغط هنا لتسجيل الدخول.
• قم بكتابة بيانات حسابك التالية بعد أن يتم توجهيك إلى الصفحة الرئيسية لمنصة متى:
  • الرقم المدني.
  • كلمة المرور الجديدة التي قمت بتعيينها.
• “قم بالنقر على أيقونة “تسجيل الدخول.

كيفية حجز موعد على منصة متى

يمكنك حجز موعد مسبق لدى الجهة الحكومية التي ترغب بزيارتها في الكويت عبر منصة متى باتباع الطريقة التالية:

• “انتقل إلى منصة متى “من هنا.
• قم بتسجيل الدخول إلى حسابك المنشأ في منصة متى عبر إدخال البيانات التالية:
  • الرقم المدني الخاص بك.
  • كلمة السر الخاصة بحسابك.
• انقر على رمز القائمة الجانبية.
• “قم بالضغط على خيار “البحث عن خدمات.
• اختر الجهة الحكومية التي ترغب بحجز موعد لزيارتها من قائمة الجهات الحكومية.
• قم بتحديد الخدمة التي ترغب بحجز موعد للحصول عليها.
• اضغط على أيقونة “حجز موعد” بجانب الخدمة المطلوبة.
• قم باختيار تاريخ الموعد المناسب لك من قائمة المواعيد المتاحة، حيث يجب تحديد اليوم والوقت.
• “قم بالنقر على زر “حجز موعد.
• تحقق من نجاح عملية الحجز عبر ظهور إشعار يبين تفاصيل الموعد الخاص بك الذي تم حجزه.
• استكمل خطوات الاحتفاظ بنسخة من معلومات الموعد وطباعتها حسب التعليمات.

حجز موعد البصمة البيومترية منصة متى

يمكنك حجز موعد البصمة البيومترية عبر منصة متى باتباع الخطوات التالية:

• “قم بالتوجه إلى موقع متى “من هنا.
• قم بتسجيل الدخول إلى حسابك في منصة متى عبر كتابة البيانات التالية:
  • الرقم المدني.
  • كلمة المرور.
• اضغط على خيار “البحث عن خدمات” من القائمة الجانبية.
• اختر تبويب وزارة الداخلية.
• انقر على زر تصنيف الخدمات.
• “قم باختيار “الإدارة العامة للأدلة الجنائية.
• قم بالنقر على خدمة البصمة البيومترية.
• اختر مركز البصمة الأقرب إليك.
• قم بتحديد الموعد المناسب لك من المواعيد المتاحة.
• “قم بالضغط على أيقونة “حجز موعد.
• تأكّد من نجاح الحجز عبر استلام إشعار يبين تفاصيل الموعد المحجوز.
• احتفظ بنسخة من إشعار حجز الموعد لإبرازه عند الحاجة.

طريقة الاستعلام عن موعد منصة متى

يجب عليك القيام بالخطوات التالية للتحقق من تفاصيل الموعد الذي قمت بحجزه عبر منصة متى التابعة للحكومة الكويتية:

• “انتقل إلى صفحة متى الإلكترونية “من هنا.
• قم بتسجيل الدخول إلى منصة متى عبر إدخال بيانات حسابك في الحقول المخصصة لها.
• انقر على خيار “مواعيدي” من القائمة الجانبية.
• يمكنك الاطلاع على المواعيد التي قمت بحجزها عبر منصة متى.

خطوات تعديل حجز موعد على منصة متى

في حال رغبتك بتعديل الموعد الذي قمت بحجزه مسبقاً في منصة متى الإلكترونية الكويتية، يجب عليك التقيد بالطريقة التالية:

• “قم بالتوجه إلى صفحة متى “من هنا.
• أدخل بيانات الدخول التالية:
  • الرقم المدني.
  • كلمة المرور.
• “اضغط على أيقونة “تسجيل الدخول.
• “انقر على زر “مواعيدي.
• اختر الموعد الذي ترغب بتعديله.
• قم بالنقر على خيار إلغاء الموعد.
• قم بتأكيد عملية إلغاء الموعد المحجوز.
• “اضغط على أيقونة “البحث عن خدمات.
• قم بتحديد الجهة الحكومية المطلوبة.
• استكمل إجراءات حجز الموعد الجديد حسب التعليمات.

كيفية إلغاء حجز موعد على منصة متى

إذا كنت ترغب بإلغاء حجز الموعد الذي قمت بحجزه على منصة متى في الكويت، ينبغي عليك اتباع الطريقة التالية:

• “ادخل إلى منصة متى الحكومية “من هنا.
• قم بتسجيل الدخول إلى منصة متى عبر إدخال بيانات حسابك الخاص بالمنصة.
• “اضغط على أيقونة “مواعيدي.
• قم باختيار الموعد الذي ترغب بإلغائه.
• انقر على الزر الخاص بإلغاء الموعد.
• استكمل إجراءات تأكيد إلغاء حجز الموعد في منصة متى.

منصة متى نسيت الإيميل

يمكنك التعرف على بريدك الإلكتروني الذي قمت بإدخاله عند التسجيل في منصة متى الكويتية وتغييره عبر اتباع الخطوات التالية: ^[1]

• “انتقل إلى موقع متى الإلكتروني “من هنا.
• قم بكتابة رقمك المدني في الحقل المناسب.
• أدخل كلمة المرور الخاصة بحسابك على منصة متى.
• انقر على خيار “تذكرني” في حال كنت ترغب في حفظ معلومات الحساب عند الدخول في المرة القادمة.
• “اضغط على أيقونة “تسجيل الدخول.
• قم بالضغط على زر “الملف الشخصي” في أعلى يسار الشاشة.
• اختر خدمة تعديل الملف الشخصي من قائمة الخيارات المتاحة.
• يمكنك الاطلاع على كافة تفاصيل حسابك بما فيها البريد الإلكتروني المسجل في الحساب.
• “قم بالنقر على خيار “تغيير البريد الإلكتروني.

• اكتب البريد الإلكتروني الجديد الذي ترغب بإضافته في الحقل المخصص له.
• “اضغط على أيقونة “حفظ.

رقم هاتف منصة متى

إن أرقام خدمة العملاء في منصة متى هي الرقم 164، والرقم 1800164، حيث يمكنك الاتصال على هذه الأرقام من أي مكان في الكويت للتواصل مع فريق خدمة العملاء والحصول على الحلول المناسبة للمشاكل المتعلقة بخدمات الحجز في المنصة، إضافة إلى المشاكل التقنية التي قد تواجهك عند تسجيل الدخول إلى حسابك أو استعادة كلمة المرور أو التسجيل لأول مرة وغيرها.

طرق التواصل مع خدمة عملاء منصة متى

يمكنك التواصل مع الفريق الفني لدى منصة متى الإلكترونية في الكويت عبر الطرق الموضحة في الجدول التالي:

مميزات منصة متى

يمكنك الاطلاع على المزايا التي تتمتع بها منصة متى الخاصة بالحكومة الكويتية عبر البنود التالية:

• توفر منصة متى واجهة سهلة الاستخدام، حيث يمكن للمستخدم عبرها حجز المواعيد للحصول على الخدمات الحكومية في الكويت والتعرف على المتطلبات مسبقاً، كما يمكن لكل جهة حكومية إدراج خدماتها وإدارة مواعيدها بشكل مستقل. 
• تتيح هذه المنصة إمكانية الحصول على الخدمات الحكومية بشكل سريع وبسيط عبر حجز المواعيد المسبقة، مما يقلل من الازدحام في مراكز الخدمة. 
• تقدم منصة متى إمكانية تعديل الموعد المحجوز مسبقاً أو إلغاءه.

رابط منصة متى لحجز المواعيد الحكومية

يوفر لك الرابط التالي meta.e.gov.kw، إمكانية حجز موعد لمراجعة الجهة الحكومية التي ترغب بالحصول على إحدى خدماتها في الكويت، حيث يجب عليك الدخول إليه ثم تسجيل الدخول إلى حسابك المنشأ في المنصة وإتمام إجراءات حجز الموعد حسب التعليمات.

الملخص

في حال رغبتك بمراجعة إحدى الجهات الحكومية في الكويت ينبغي عليك حجز موعد مسبق قبل الزيارة، سواء كنت مواطناً كويتياً أو وافداً في الدولة، علماً أن حجز الموعد يتم عبر منصة متى الحكومية، والتي تتطلب إنشاء حساب خاص بك على المنصة وتسجيل الدخول إليه للوصول إلى خدمات الحجز المتوفرة في المنصة.